7月10日，道恩集团在道恩湖畔酒店举行高端商务礼仪培训。据悉，这是道恩集团有史以来规模最大、人数最多的培训。道恩集团常务副总裁肖辉出席活动并讲话，近900名干部员工在主会场和12个分会场，通过现场和视频听课的方式参加活动。

礼仪是一个人内在素质的体现，更是一个企业外在形象的展现，此次培训从现场学员卓越形象自检互动切入，将商务礼仪通则、高端商务礼仪的情景式应用、个人形象、商务形象、行为管理、沟通艺术等概念融入到实际案例中，结合实际场景进行剖析分析，知识传授、场景模拟、示范讲解、学员练习贯穿整个课堂，并围绕工作中常遇到的握手、微笑、坐姿、站姿等商务场景，配合情景训练深入浅出地讲解了各个场合中应该注意的问题、细节和禁忌。

培训过程中穿插许多互动环节，寓教于乐，将一个个被大家忽略的生活细节摆上台面，植入脑海，不仅提高了大家的积极性和参与性，更加深了大家对商务礼仪知识的理解和延伸性思索。整个培训现场洋溢着激情与欢乐，各小组在高涨的学习氛围中掌握了很多实用性极强的形象礼仪知识，对商务礼仪有了全新的认识。

“通过生动有趣的语言、轻松活跃的互动，对商务礼仪内容有了全面深刻的理解，同时也在体验和感受中了解了自己在礼仪方面的不足。”集团公司行政管理部、道恩国贸公司、道恩化学、青岛新材料公司的员工代表进行分享交流，畅谈学习心得。参训学员们纷纷表示，要在学中做，在做中学，内塑精神，外树形象，将礼仪渗透到日常言行中，转化到实际工作中，以优雅的举止、得体的言行、良好的修养，塑造个人形象，让所有和道恩沟通交往的客户、领导和朋友，都能感受到道恩人的真诚、热情和专业。

培训的结束，就是行动的开始。下一步，道恩商学院将征集商务礼仪内部课程开发师及内部讲师，同时要求各部门、单位梳理改善点和行动计划，进一步保证培训效果落地，真正让礼仪植入人心，让每个人都成为道恩的形象代言人和品牌名片。

肖辉常务副总裁对培训内容和员工学习热情表示肯定，“道恩人要有素质、有文化、有涵养，让礼仪成为一种行为习惯。”他强调，商务礼仪要活学活用，结合“三种精神”和“三上三要”的工作要求，在“现代化、科技化、国际化”的指引下，展现道恩人的品格，成为道恩的品牌，助力集团公司实现高质量发展。

据悉，道恩商学院将5月至7月定为“全员职业化素养提升月”，从职业心态、职业行为、职业技能等全方面开展系列培训活动，旨在提升员工职业化素质，锻造职业化精神，塑造职业形象，持续为员工健康成长和企业高质量发展赋能，助力企业实现全年各项指标任务，加快实现“十四五”战略目标。